3月23日，客人钱女士向现代快报反映，3月15日，她与伴侣在橙子酒店（南京南站中心酒店）某房间休息时，酒店工作人员在没有任何预兆的情况下，突然从外面打开房间窗户，侵犯了她的隐私。现代快报记者了解到，钱某的投诉已被橙子酒店及辖区相关部门受理，但双方协调并未成功。 “早上8点左右，我和伙伴正亲昵的时候，听到外面有电钻的声音，我立即拦住了他，但他并没有停下来，一直打开窗户。我不停地拦住他，给前台打电话，他又打电话给施工人员，然后才离开。”让钱先生不解的是，他不明白酒店的窗户在没有损坏的情况下为什么需要修理。另外，维护没有提前通知，选择了早上8点左右的时间让客人休息。恰先生n 向南京12345等相关部门进行投诉。 3月17日，酒店与相关部门协调后，要求其出具书面密封道歉信，并支付4000元赔偿金。但酒店并未接受书面且密封的道歉，并要求其签署同意书。 “协议要求我放弃投诉、诉讼等权利，我没有同意。”钱先生告诉现代快报记者，3月18日，橙子酒店的行为变本加厉，只同意退还一晚的住宿费用。现代快报记者3月23日下午联系了橙子酒店，工作人员告诉记者，窗户的防盗链已经坏了，无法拆除。当天从房间看到的情况。工作人员在没有检查房间里是否有客人的情况下进行了维修。按照相关规定，涉事员工已受到纪律处分。事件发生后，橙子酒店立即向钱先生道歉，并积极与其协商，承担相应责任，并愿意赔偿给钱先生造成的损失。该负责人还表示，已主动向有关部门反映此事，并将继续与钱先生沟通。公司计划进一步加强员工培训，杜绝今后类似情况发生。钱其后告诉现代快报记者，橙子酒店相关工作人员已联系他，并表示愿意赔偿。对此，钱先生表示，他的观点是，该要求是“酒店的正式道歉和合理赔偿”。但酒店仍拒绝道歉。钱某对此表示不满，拒绝接受酒店4000元的赔偿。来源：现代快报
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